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Questions fréquentes

Tous mes enfants ne sont pas affichés

Le problème survient lorsque l'une des fiches administrative comporte une erreur au niveau de votre adresse email (coquille ou oubli). Nous vous recommandons de signaler ce problème via le helpdesk afin qu'une mise à jour soit réalisée immédiatement. Cliquez sur "Mettre à jour mes coordonnées" pour introduire votre demande. Une fois l'adresse vérifiée et corrigée (ou complétée), vous devriez voir tous vos enfants dans la plateforme.

Veuillez noter que l'équipe technique sera probablement amenée à vérifier votre identité (habilitation administrative).

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